الحل

تشغيل العيادات متعددة التخصصات بتدفق أوضح للمرضى.

تنسيق الحجز والاستقبال وجلسات الأطباء والملف الطبي والفوترة والصيدلية والمتابعة وتواصل المرضى بين التخصصات.

Alnafis Polyclinic

نظام إدارة العيادات متعددة التخصصات للمواعيد والاستقبال وجلسات الأطباء وملفات المرضى والفوترة والصيدلية والمتابعة.

العيادات متعددة التخصصات
المراكز الطبية
مديري تشغيل العيادات
فرق الاستقبال وخدمة العملاء

سير العمل الأساسي

  • حجز المواعيد والاستقبال
  • جلسات الأطباء وملفات المرضى
  • الفوترة والموافقات والصيدلية
  • المتابعة وتواصل المرضى

القدرات الرئيسية

  • مواعيد حسب التخصص والطبيب
  • تنسيق الاستقبال والانتظار والجلسات
  • ملف مريض جاهز لسير العمل الطبي
  • ربط الفوترة والدفع
  • جاهزية CRM للمتابعة والتقييم

الأثر التشغيلي

  • تدفق أفضل داخل العيادات
  • ضغط أقل بين الاستقبال والأطباء
  • متابعة أقوى للمرضى
  • رؤية أوضح للخدمات والإيرادات

أين يناسب هذا الحل؟

نظام إدارة العيادات متعددة التخصصات للمواعيد والاستقبال وجلسات الأطباء وملفات المرضى والفوترة والصيدلية والمتابعة.

إيقاع تشغيل أوضح للعيادات المزدحمة

يساعد Alnafis Polyclinic المراكز الطبية على تنظيم حركة المرضى والأطباء والاستقبال والفوترة والمتابعة. يناسب العيادات التي تحتاج تقليل الارتباك في الاستقبال وزيادة الرؤية بين التخصصات.

يدعم النظام رحلة المريض من الحجز حتى الزيارة وما بعدها، بحيث تبقى الخدمة والمتابعة والتواصل ضمن مسار واحد.

المشكلات التي يعالجها

  • ازدحام المواعيد والزيارات بدون حجز يضغط على الاستقبال.
  • انفصال جلسة الطبيب والفوترة والصيدلية والمتابعة.
  • صعوبة الوصول المنتظم إلى تاريخ المريض والزيارة.
  • حاجة الإدارة لرؤية التخصصات والأطباء وتدفق المرضى والإيرادات.

رحلة دورة العمل

  • حجز الموعد أو تسجيل الزيارة المباشرة.
  • توجيه المريض عبر الاستقبال والانتظار والطبيب والخدمات والفوترة والصيدلية عند الحاجة.
  • تسجيل ملاحظات الزيارة والمتابعة المطلوبة وخطوات التواصل.
  • مراجعة الأداء حسب التخصص والطبيب والخدمة ورحلة المريض.

التكاملات والتشغيل المترابط

  • CRM للمتابعة والحملات وجاهزية واتساب والتقييم
  • ERP والفوترة والدفع ومخزون الصيدلية
  • طلبات المعمل والأشعة ضمن رحلة العيادة
  • بوابات وقنوات تواصل حسب نطاق المشروع

منهجية التطبيق

  • رسم التخصصات والأطباء وقواعد المواعيد والخدمات والأسعار وسير الاستقبال.
  • تهيئة صلاحيات الاستقبال والتمريض والأطباء والصيدلية والفوترة والإدارة.
  • اختبار إعادة الحجز وعدم الحضور والمتابعة والاسترداد والزيارات متعددة الخدمات.
  • تدريب الفرق حول رحلة المريض وليس الشاشات فقط.

أسئلة شائعة

أسئلة المشتري عن هذا الحل

هل يناسب النظام العيادات الصغيرة فقط؟

لا، صمم للعيادات متعددة التخصصات والمراكز الطبية القابلة للنمو مع أطباء وخدمات متعددة.

هل يدعم متابعة المرضى؟

نعم، يمكن ربط المتابعة مع CRM وقنوات التواصل لإدارة التذكير والتقييم والاحتفاظ.

هل يربط الفوترة والصيدلية؟

نعم، يمكن ربط سير العيادة بالفوترة والصيدلية حسب نطاق التطبيق.

ناقش هذا الحل مع فريق النفيس

شاركنا سير العمل الحالي وأولويات التكامل، ويمكن للفريق تحديد أفضل نقطة بداية.